Bo på framtidens hotell redan idag robotar tar emot dig på Henn na Hotel i Japan
Föreställ dig att checka in på ett hotell där receptionisten är en humanoid robot i silkessjal och kaffet levereras av en dansande robotbutler. Det som en gång lät som science fiction är idag verklighet på Henn na Hotel i Japan – världens första hotellkedja där majoriteten av personalstyrkan är robotar.
En framtidssmak i nutiden
Henn na Hotel erbjuder en unik inblick i hur teknik kan integreras i vardagliga sammanhang, såsom hotellverksamhet. Istället för mänskliga receptionister möts gästerna av robotar som blinkar artigt, presenterar väderleksrapporter och ibland har utstyrslar som T-Rex med fluga. Hotellchefen Masashi Suzuki förklarar att namnet ”Henn na” bokstavligen betyder ”konstig” på japanska – något de medvetet valt för att väcka nyfikenhet.
Robotarna räddade verksamheten under pandemin
Vid öppningen 2015 betraktades Henn na som en futuristisk gimmick. Men pandemin visade sig bli oväntat fördelaktig för konceptet. Gästernas önskemål om kontaktlösa tjänster innebar att dessa robotar inte bara blev mer uppskattade, utan också en praktisk lösning:
- De arbetar dygnet runt utan rast
- De håller konsekvent hygienstandard
- De pressar ned hotellens driftkostnader
En natt på Henn na kostar ofta under hundra dollar, vilket gör robotdrivna hotell attraktiva även prismässigt.
Dinosaurier i receptionen och kaffe på hjul
På olika Henn na-hotell i Japan möts gäster inte bara av vanliga androider, utan också av dinosaurieliknande maskiner i uniform. Deras absurditet är en charm i sig. Som hotellforskaren Noel Criscione-Naylor noterar, är det ofta dessa ovanliga robotar som lämnar största intrycket hos affärsresenärer – särskilt när de fungerar som förväntat.
Men tekniken har inte alltid varit felfri. Den tidiga versionen av röstassistenten Churi har till exempel väckt sovande gäster mitt i natten. Nu är AI-systemen förbättrade och mer precist programmerade, för att undvika dessa missförstånd.
Kombinerad bemanning – robotar och människor i harmoni
Efter flera år av prövning har Henn na landat i en hybridmodell som kombinerar det bästa av två världar:
- Robotar hanterar majoriteten av arbetsuppgifterna
- Enstaka människor finns på plats för mer komplexa behov
En av dessa är Suzuki själv, som ofta är den enda fysiska personen på plats under lunchtid. Resten styrs exempelvis av RoBoHoN, en sällskapsrobot som kan styra belysningen, prata med gästen – eller dansa flamenco.
Global inspiration och potentiell expansion
Japan är ledande i integreringen av robotar i dagliga roller. I kontrast till västvärldens ofta skeptiska syn, betraktar Japan robotar som hjälpsamma kollegor. Men även i väst börjar man experimentera, som i San Francisco där hotell som Luma använder robotar för rumservice utan mänsklig inblandning.
Frågan uppstår: Är robothotell framtiden för affärsresor? Svaret lutar mot ja – särskilt i en värld där hygien, kostnader och tid konstant måste optimeras.
En upplevelse och en historia att minnas
Det praktiska värdet till trots, är det kanske den minnesvärda upplevelsen som väger tyngst. Det är inte varje dag en gäst får sitt bagage mottaget av en artig T-Rex eller en dansande robot. Nästa gång du bokar en tjänsteresa – överväg en natt på ett robothotell. Det kan bli en historia att dela över middagsbordet.